WhatsApp autorise les appels vocaux et vidéo directement dans le navigateur, sans application de bureau

Les appels individuels ainsi que les appels de groupe peuvent être effectués via WhatsApp Web. Selon WhatsApp, toutes les nouvelles fonctions sont « progressivement déployées ». Le nombre maximal de participants à un appel de groupe est fixé par l'entreprise à 32 personnes. Même pendant un appel en cours, des fonctions telles que le partage d'écran et les réactions restent disponibles.

Portée des appels Web

Pour les appels de groupe, une sorte de salle d'attente est prévue : les nouveaux participants doivent d'abord être autorisés par la personne qui invite avant de pouvoir rejoindre l'appel. Cette fonction vise à empêcher que des personnes non autorisées n'intègrent sans y être invitées des conversations de groupe plus larges.

Pendant un appel actif, les utilisateurs peuvent passer d'un smartphone à une tablette ou à un ordinateur sans que la conversation ne soit interrompue. WhatsApp parle à cet égard d'une transition fluide entre les appareils. Le service répond ainsi à une critique fréquemment formulée, selon laquelle un changement d'appareil n'était jusqu'ici possible qu'avec une brève interruption.

Sécurité et changement d'appareil

Selon l'entreprise, tous les appels restent chiffrés de bout en bout. Cela signifie que ni WhatsApp ni des tiers ne peuvent lire le contenu des conversations. Selon WhatsApp, le chiffrement s'applique aussi bien aux appels individuels qu'aux appels de groupe passés via le navigateur.

De plus, WhatsApp améliore, au début d'un appel, la qualité vidéo et optimise la suppression des bruits ambiants afin de mieux filtrer les bruits de fond dans les environnements bruyants. Ces améliorations doivent s'appliquer quel que soit l'appareil utilisé.

Nouvelle section d'appels et disponibilité

Une autre nouveauté est une section d'appels dédiée au sein de l'interface Web, avec une liste d'appels et des favoris. Cette vue d'ensemble permet de consulter les conversations passées et d'appeler plus rapidement les contacts préférés. WhatsApp se rapproche ainsi davantage des applications de téléphonie classiques.

Selon WhatsApp, la mise à jour est déployée progressivement dans le monde entier. Les utilisateurs n'ont pas besoin d'activer la fonction manuellement ; elle sera activée progressivement pour tous les utilisateurs du Web. Le moment exact où elle sera disponible sur un compte donné dépend du calendrier de distribution.

Cette extension positionne WhatsApp sur le marché en pleine croissance de la communication basée sur le navigateur. Des concurrents comme Jitsi Meet permettent eux aussi des visioconférences sans installation, mais en règle générale sans la portée et la base de contacts d'une messagerie. WhatsApp associe étroitement cette nouvelle fonction à son écosystème existant de chats, contacts et groupes.

Importance pour les entreprises et la vie quotidienne

Pour les entreprises et les équipes distribuées, la version navigateur pourrait s'avérer particulièrement pertinente lorsque des collaborateurs doivent participer de manière ponctuelle à un appel depuis un ordinateur qui n'est pas le leur. Dans le domaine de l'éducation ainsi que pour les rencontres privées à distance, l'obstacle d'avoir à installer au préalable une application de bureau disparaîtra également.

Globalement, WhatsApp modifie ainsi l'étendue de ses propres fonctionnalités à un endroit qui était jusqu'ici considéré comme un point faible : le passage de plateforme du téléphone mobile à l'ordinateur. Avec la solution navigateur, la dépendance aux programmes natifs diminue et l'on se rapproche du modèle répandu de nombreux services de conférence Web.