Uber lance une fonction d’enregistrement audio pour renforcer la sécurité des courses

Fonctionnement et contrôle par l’utilisateur

Le système a été conçu pour laisser le contrôle total aux passagers. Après la fin de la course, ces derniers peuvent décider s’ils souhaitent partager l’enregistrement avec Uber, et ce uniquement dans le cas où un incident de sécurité se serait produit. Si aucun signalement n’est effectué, l’enregistrement est automatiquement et irrévocablement effacé de l’appareil après une période de 14 jours.

Uber a insisté sur le fait que la protection de la vie privée a été une priorité lors du développement de cette fonctionnalité. L’entreprise précise que les chauffeurs sont informés lorsqu’une course est susceptible d’être enregistrée. Si l’activation a lieu avant le début du trajet, le chauffeur reçoit une notification et conserve la possibilité de refuser la course.

Réactions et objectifs de l’entreprise

Christoph Weigler, responsable d’Uber pour la région, a souligné l’importance de ce nouvel outil pour la sécurité des utilisateurs.

"Die Funktion gibt den Fahrgästen die volle Kontrolle und hilft uns gleichzeitig dabei, nach einem sicherheitsrelevanten Vorfall die bestmögliche Aufklärung zu gewährleisten." © dpa-infocom, dpa:260529-930-144371/1 Das ist eine Nachricht direkt aus dem dpa-Newskanal.

L’annonce, diffusée par communiqué de presse le jour même, s’inscrit dans une série de mesures déployées par la plateforme pour renforcer la confiance des usagers. La fonctionnalité offre également la possibilité de demander une assistance directement via l’application Uber, créant ainsi un canal de communication immédiat en cas de problème.

Déploiement et disponibilité

La nouvelle fonction d’enregistrement audio est mise à disposition des utilisateurs au sein du centre de sécurité de l’application Uber. Ce hub centralise déjà plusieurs outils de protection, et l’ajout de l’enregistrement audio représente une couche supplémentaire de sécurité pour les passagers comme pour les chauffeurs.

L’entreprise n’a pas précisé dans l’immédiat si un déploiement progressif par zone géographique était prévu, mais l’annonce concerne le marché allemand où la fonction est désormais active. Les utilisateurs peuvent y accéder en mettant à jour leur application et en naviguant vers les paramètres de sécurité.