La confiance dans les médias reste stable en Allemagne – malgré le rôle croissant des réseaux sociaux

Parallèlement, l'étude montre que les réseaux sociaux jouent un rôle croissant, surtout chez les plus jeunes. 60 pour cent des 18-24 ans entrent en contact avec l'actualité via les réseaux sociaux au cours d'une semaine typique. Pour 44 pour cent de cette tranche d'âge, les réseaux sociaux sont désormais la principale source d'information. La part de ceux qui consomment des contenus d'influenceurs et d'influenceuses est également nettement plus élevée dans la tranche d'âge la plus jeune, à 30 pour cent, contre 13 pour cent en moyenne chez les adultes.

Les réseaux sociaux dominent chez les plus jeunes

Sascha Hölig, co-auteur du rapport et chercheur à l'Institut Leibniz de recherche sur les médias Hans-Bredow-Institut de Hambourg, s'est dit surpris par cette évolution. « Tatsächlich waren wir auch ein bisschen überrascht über den teilweise doch großen Ansprung der Anteile der Bevölkerung, die soziale Medien als Quelle für Nachrichten nutzen und auch als ihre Hauptquelle bezeichnen », a-t-il déclaré. Il ne voit toutefois pas de motif d'inquiétude : « Die Nutzenden sind angestiegen, aber nicht diejenigen, die sich nur auf soziale Medien als Nachrichtenquelle verlassen. »

Le rapport distingue différentes voies d'accès numériques à l'actualité. Alors que les moteurs de recherche, avec un taux de confiance de 24 pour cent chez les utilisateurs adultes en ligne, devancent encore les réseaux sociaux, les chatbots d'IA en tant que source d'information jouissent d'une confiance nettement moindre, à 13 pour cent. Seuls 5 pour cent des personnes interrogées ont déclaré s'être informées par le biais d'un chatbot au cours de la semaine écoulée.

Les chatbots restent un phénomène de niche

Hölig voit nonetheless un potentiel dans les chatbots, notamment parce que les utilisateurs peuvent poser des questions complémentaires ou obtenir des résumés personnalisés de sujets. « Chatbots bieten durchaus Vorteile. Die Nutzenden können Nachfragen stellen oder sich Themen nach ihren Bedürfnissen zusammenfassen lassen », a-t-il expliqué. Les chercheurs n'observent toutefois pas pour l'instant de mutation fondamentale de la consommation d'actualité liée aux chatbots : « In Bezug auf Nachrichten sehen wir diesen Wandel im Moment zumindest noch nicht. »

Hölig s'est également exprimé de manière nuancée sur les « newsfluenceurs » et « newsfluenceuses » – des personnes connues sur internet qui traitent de l'actualité sur les réseaux sociaux ou dans des podcasts. Ceux-ci proposent souvent des contenus plus divertissants et plus faciles à comprendre, mais ne peuvent pas remplacer un journalisme crédible et neutre. « Newsfluencer übernehmen in meinen Augen eine andere Funktion als klassische Nachrichtenformate. Sie sind oft etwas unterhaltsamer aufbereitet und leichter verständlich », a-t-il déclaré.

La confiance dans les médias établis perdure

Sa co-autrice Julia Behre a souligné que les réseaux sociaux étaient utilisés par de nombreuses personnes avant tout pour se divertir et entretenir des contacts. « Die Menschen nutzten die Plattformen, ‚um sich zu unterhalten oder mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben‘ », a cité l'Agence de presse allemande (dpa) en reprenant les propos de Behre. Sur ces plateformes, l'attention pour les contenus d'actualité bénéficie surtout aux offres des médias traditionnels.

Hölig ne considère donc pas le journalisme classique comme menacé. « Man weiß, was man dort bekommt », a-t-il déclaré au sujet des médias établis. En Allemagne, de nombreuses personnes continuent d'attendre une couverture aussi neutre que possible. « Gerade in Deutschland erwarten viele Menschen von Nachrichten weiterhin eine möglichst neutrale Berichterstattung. » Il ne veut pas non plus prophétiser un déclin des médias traditionnels : « Von daher würde ich da jetzt nicht den Untergang prophezeien wollen. »

Le Reuters Institute Digital News Report 2026 est la 14ᵉ édition de l'étude. Pour la partie allemande de l'étude, quelque 2 000 personnes ont été interrogées, selon les informations fournies par le Hans-Bredow-Institut. Au total, près de 100 000 réponses issues de 48 pays sur six continents ont été prises en compte.

Base de données du rapport

Globalement, l'étude dresse le portrait d'un marché des médias en mutation, dans lequel les canaux numériques continuent de gagner en importance, mais où la confiance dans le journalisme ne s'érode pas pour l'instant. La pérennité de cette stabilité dépendra aussi de l'évolution de l'utilisation des sources d'information alimentées par l'IA et des « newsfluenceurs » au cours des prochaines années.