Étude DAK : les influenceurs stimulent les achats en ligne chez les adolescents

1,2 % des 10-17 ans sont déjà considérés comme des acheteurs en ligne problématiques. Les filles sont légèrement plus concernées avec 1,3 % que les garçons avec 1,0 %. La directrice de l'étude et directrice médicale du Deutsches Zentrums für Suchtfragen des Kindes- und Jugendalters (DZSKJ) à l'UKE, Kerstin Paschke, a déclaré : "Junge Menschen sind aufgrund ihrer neurobiologischen und psychologischen Entwicklung besonders empfänglich für diese manipulativen Mechanismen zur Konsumförderung."

Ce que les adolescents achètent en ligne

Les articles les plus demandés sont les vêtements, les chaussures et les accessoires (66,9 %), suivis des produits électroniques (43,6 %), des offres de médias et de divertissement (31,2 %) ainsi que des produits de beauté et de soin (29,7 %). La plateforme préférée est Amazon, mais des plateformes chinoises comme Temu ou Shein ont également réussi à se hisser dans le top 5. Celles-ci font surtout la promotion de prix bas et utilisent aussi des éléments de jeu de hasard.

Avec l'âge, l'activité d'achat augmente nettement : 28,5 % des 14-17 ans achètent en ligne au moins une fois par mois. Environ un tiers (32,1 %) déclare dépenser entre 10 et 20 euros par mois, chez environ un quart (26,3 %) le montant se situe entre 21 et 50 euros. Au total, 12,2 % des enfants et adolescents interrogés ont indiqué dépenser jusqu'à 1 200 euros par an dans des boutiques en ligne.

Exigences addressed aux parents, aux écoles et aux politiques

Certes, plus des trois quarts des adolescents ont indiqué ne jamais ou seulement irrégulièrement acheter en ligne. Le président du directoire de DAK-Gesundheit, Andreas Storm, voit néanmoins une nécessité d'agir : "Wenn Kaufimpulse vor allem über soziale Medien entstehen, müssen Kinder und Jugendliche lernen, Werbung und kommerzielle Interessen dahinter zu erkennen." Pour les parents, les écoles et les politiques, il devient ainsi encore plus important de protéger et de soutenir les jeunes dans leur rapport aux contenus commerciaux.

Paschke a également expliqué que les décisions d'achat naissent souvent de l'interaction entre l'orientation sociale aux influenceurs et les désirs et impulsions influencés par les algorithmes. La forte présence d'influenceurs et de la publicité pilotée par des algorithmes peut, selon l'étude, devenir un danger lorsque les jeunes utilisatrices et utilisateurs ne comprennent pas les mécanismes derrière les incitations à l'achat.

Les auteurs de l'étude recommandent de renforcer ciblément la compétence médiatique des enfants et des adolescents et de mieux réglementer l'influence des contenus commerciaux sur les moins de 14 ans. Ils ont également conseillé aux parents d'échanger avec leurs enfants au sujet de la publicité, des placements de produit et des tendances promues.

DAK-Gesundheit avait déjà attiré l'attention dans des éditions précédentes de l'analyse spéciale sur la dépendance aux médias sur l'augmentation des temps d'écran et sur la diffusion croissante d'une utilisation problématique des médias chez les adolescents. Avec l'accent actuel mis sur l'utilisation du shopping en ligne, la caisse étend désormais ses avertissements au domaine de la consommation.