Lidl Österreich rappelle des baies surgelées en raison d'une possible contamination par norovirus

Le rappel concerne certaines dates de durabilité minimale et lots : sont touchés les paquets portant les dates de durabilité minimale 17.04.2028 et 18.04.2028 ainsi que les lots L180426H3, L180426L3, L190426L3 et L190426N3. Lidl Autriche déconseille de consommer des produits portant ces dates.

Les norovirus sont la cause la plus fréquente de maladies gastro-intestinales chez l'homme. Une infection se manifeste typiquement par des vomissements en jet et de fortes diarrhées, souvent accompagnés de nausées et de crampes abdominales. Les enfants, les personnes âgées et les personnes au système immunitaire affaibli sont particulièrement à risque.

Ce que les norovirus peuvent provoquer

L'entreprise Jütro Tiefkühlkost GmbH & Co. KG s'excuse « bei allen Betroffenen für die entstandenen Unannehmlichkeiten ». Tant Lidl Autriche que le fabricant collaborent selon ces informations avec les autorités compétentes afin d'élucider la cause de la possible contamination.

Les consommatrices et consommateurs ayant acheté un paquet concerné peuvent le rapporter dans n'importe quelle filiale Lidl. Le prix d'achat sera intégralement remboursé même sans présentation du ticket de caisse, selon le communiqué. Une élimination via les ordures ménagères est également recommandée si le trajet jusqu'à la filiale n'est pas possible.

Comment les clientes et clients obtiennent leur remboursement

Pour toute question, le service client de Lidl Autriche est joignable au numéro de téléphone gratuit 0800/500 810. La hotline est accessible du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00. L'entreprise informe également via ses propres canaux ainsi que par des affiches dans les filiales.

Les fruits surgelés ont été à plusieurs reprises par le passé une source d'épidémies de norovirus, car le virus peut survivre même à de très basses températures. Un chauffage suffisant des baies avant consommation – par exemple par cuisson ou pâtisserie – tue les agents pathogènes. Les baies surgelées crues devraient donc être évitées, en particulier par les groupes de personnes sensibles.

Les autorités recommandent en cas de symptômes tels que vomissements et diarrhée de boire beaucoup et de consulter un médecin en cas de troubles persistants. Aucune information concrète n'est jointe au communiqué sur le nombre de paquets déjà vendus ou sur d'éventuelles maladies signalées à ce jour.