Lidl étend le rappel d'un mélange de fruits rouges surgelés en raison d'un soupçon de norovirus

Comme l'a indiqué l'entreprise, une contamination par des norovirus ne peut être exclue. "Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass in dem betroffenen Produkt Noroviren enthalten sind", a déclaré Lidl Autriche ce week-end. Les norovirus peuvent provoquer des gastro-entérites avec vomissements et diarrhées ainsi que de fortes troubles gastro-intestinaux, qui peuvent devenir dangereux notamment pour les enfants, les personnes âgées et les personnes au système immunitaire affaibli.

Le rappel actualisé concerne les paquets portant les dates de durabilité minimale 22.02.2028, 23.02.2028, 02.03.2028, 14.04.2028, 17.04.2028 et 18.04.2028. Pour les dates de durabilité minimale 22.02.2028 et 23.02.2028, il s'agit des lots L220226P3, L220226G3, L220226Z3, L220226D3 et L230226D3. Pour la date 02.03.2028, les lots L030326Z3, L030326H3 et L030326W3 sont venus s'ajouter.

Dates de durabilité minimale et lots concernés

Pour la date de durabilité minimale 14.04.2028, c'est le lot L150426P3 qui est concerné. Les lots initialement déjà rappelés restent également partie prenante de l'alerte : pour la date de durabilité minimale 17.04.2028, il s'agit de L180426H3 et L180426L3, pour la date 18.04.2028 des lots L190426L3 et L190426N3. Le rappel couvre ainsi au total 13 lots différents.

Le commerce a réagi rapidement. Lidl Autriche a recommandé aux clients et clientes de ne surtout pas consommer le produit en raison du risque sanitaire éventuel. "Der Kaufpreis wird selbstverständlich erstattet, auch ohne Vorlage des Kassenbons", a indiqué l'entreprise. Les consommateurs et consommatrices peuvent ainsi rendre la marchandise même si le ticket a été perdu.

Retour possible sans ticket de caisse

Pour toute question, le service client de Lidl Autriche est joignable au numéro de téléphone gratuit 0800/500 810 du lundi au vendredi entre 7h30 et 18h00. Le fabricant et le commerce demandent de ne pas ouvrir ni consommer les paquets concernés, mais de les rapporter dans les filiales ou de les éliminer par d'autres moyens.

Une information de juillet, qui ne valait initialement que pour certains Länder d'Autriche, s'applique désormais de manière beaucoup plus large. Le produit de la marque Freshona est fabriqué par Jütro Tiefkühlkost GmbH & Co. KG. D'autres produits de la marque Freshona ainsi que d'autres articles du fabricant ne sont pas concernés par le rappel selon les indications de l'entreprise.

Contexte : que sont les norovirus

Les associations de consommateurs conseillent en principe de décongeler et de laver soigneusement ou de chauffer les fruits rouges surgelés avant consommation afin d'éliminer les germes. Les norovirus sont hautement contagieux et se transmettent souvent par le biais d'aliments contaminés, d'eau contaminée ou de personne à personne. Les symptômes apparaissent généralement entre douze et 48 heures environ après la contamination.

Pour la plupart des adultes, une infection à norovirus guérit en quelques jours, mais peut avoir des conséquences graves en raison de la perte de liquide. En cas de diarrhée persistante, de vomissements ou de signes de déshydratation, il convient de consulter un médecin. Les jeunes enfants et les personnes âgées peuvent notamment avoir besoin d'une aide médicale pour rééquilibrer leur balance hydrique.

L'alerte concerne exclusivement les dates de durabilité minimale et les lots mentionnés de la "Bio Beerenmischung erntefrisch tiefgefroren" en paquet de 300 grammes. Les consommateurs et consommatrices doivent vérifier les indications sur l'emballage et, en cas de doute, ne pas consommer les produits. Il n'existe actuellement aucune alerte générale concernant des fruits rouges surgelés d'autres fabricants ou d'autres dates de durabilité minimale, selon les indications de Lidl et de Jütro Tiefkühlkost.

Conduite à tenir en cas de suspicion de maladie

Le fabricant Jütro Tiefkühlkost est une entreprise allemande basée à Jessen, dans l'est de la Saxe-Anhalt. L'entreprise produit notamment des produits surgelés et approvisionne différentes chaînes de distribution en Allemagne, en Autriche et dans d'autres pays européens. Les produits sont commercialisés sous les marques propres des distributeurs respectifs, raison pour laquelle le même produit peut se trouver dans les rayons de différents discounters sous des appellations différentes.

Lidl a souligné que la sécurité des clients et clientes était la priorité absolue. L'entreprise travaille en étroite collaboration avec le fabricant et les autorités alimentaires compétentes afin d'élucider l'incident et de minimiser les éventuels risques sanitaires. Des investigations complémentaires doivent clarifier comment la contamination éventuelle a pu se produire.

Les consommateurs et consommatrices peuvent rapporter les paquets concernés dans n'importe quelle filiale Lidl. Outre le remboursement du prix d'achat sans ticket de caisse, Lidl propose également de répondre aux questions via la hotline de service mentionnée. La hotline est joignable les jours ouvrables du lundi au vendredi entre 7h30 et 18h00.

Les rappels alimentaires comme mesure de précaution

Ce cas s'inscrit dans une série de rappels alimentaires de ces dernières années, au cours desquels des germes tels que Listeria, Salmonella ou des norovirus ont été trouvés dans différents produits. Ces rappels sont généralement effectués à titre préventif dès qu'il existe un soupçon qu'un produit pourrait être contaminé. La coopération entre fabricants, commerce et autorités s'est avérée efficace dans ces cas pour limiter rapidement les risques pour la population.

Toute personne possédant un paquet déjà ouvert du lot concerné ne doit plus l'utiliser. Les restes et emballages peuvent être éliminés via les ordures ménagères, aucune voie d'élimination particulière n'est nécessaire. Toute personne développant des symptômes après avoir consommé le produit doit consulter immédiatement un médecin et signaler le lien éventuel avec l'aliment.

Pour conclure, tant le fabricant que le commerce soulignent que le rappel préventif sert à protéger les consommateurs et consommatrices. L'élargissement du rappel montre que les nouveaux éléments sont systématiquement pris en compte afin de garantir la sécurité des clients et clientes.