Étude sur le cash 2026 : les paiements numériques gagnent du terrain en Autriche, le paiement en espèces reste dominant

Les principaux résultats portent sur la part des espèces dans les transactions quotidiennes ainsi que sur la diffusion croissante des paiements sans contact par carte. Selon l'étude, les espèces restent le moyen de paiement le plus utilisé, tandis que les paiements numériques progressent régulièrement, notamment dans le commerce stationnaire. La réserve moyenne d'espèces des ménages privés joue également un rôle dans l'évaluation.

Principaux résultats de l'étude

Selon Global Payments, l'étude met en évidence une évolution progressive du comportement de paiement, sans pour autant évincer les espèces. Pour le secteur bancaire national, l'enquête constitue un indicateur de la vitesse à laquelle les innovations dans le domaine des paiements sont adoptées.

Pour Erste Bank et Sparkasse, l'étude commune avec Global Payments représente une brique supplémentaire dans l'observation du marché national. Les données alimentent des évaluations internes et servent de base aux entretiens de conseil avec les partenaires commerciaux et les communes. L'OeNB utilise elle aussi des enquêtes comparables pour évaluer la circulation des espèces et la diffusion des nouveaux moyens de paiement en Autriche.

Angela Knötzl, Country Manager Autriche chez Global Payments, voit dans les résultats une confirmation que les consommatrices et consommateurs attendent une liberté de choix croissante en matière de paiement. Cette attente s'adresse aussi bien au commerce, qu'aux banques et aux émetteurs de cartes.

Témoignages du monde économique et de la recherche

Ertan Piskin, expert en moyens de paiement, replace les résultats dans un contexte européen. Selon lui, les valeurs autrichiennes concernant la part des espèces restent supérieures à la moyenne de plusieurs marchés de comparaison d'Europe occidentale, tandis que le paiement sans contact par carte affiche en Autriche des effets de rattrapage.

Les auteurs de l'étude soulignent que la progression des paiements numériques s'explique notamment par la diffusion des smartphones et par l'acceptation des terminaux sans contact. Dans le même temps, la demande de réserves d'espèces, notamment pour les marchés hebdomadaires, les petits commerces ou les situations d'urgence, reste constamment élevée.

Importance pour le commerce et les banques

Pour le commerce, cette évolution signifie investir dans des systèmes de caisse modernes et dans des points d'acceptation des cartes, sans abandonner totalement la logistique des espèces. Les banques, quant à elles, se voient confirmées dans leur volonté de maintenir l'infrastructure d'espèces en parallèle des offres numériques.

Les observateurs s'attendent à ce que les années à venir soient surtout marquées par une différenciation accrue de l'offre de paiement : du classique maniement des pièces et billets, en passant par le paiement par carte, jusqu'aux solutions mobiles. L'étude sur le cash 2026 fournit à cet égard une nouvelle base de données.