Lufthansa rassure : l'approvisionnement en kérosène pour les vols d'été est assuré

Cette déclaration intervient dans un contexte où la sécurisation des chaînes d'approvisionnement énergétique demeure une préoccupation majeure pour le secteur aérien. Le dirigeant a toutefois tenu à rassurer en détaillant les mesures de contingence mises en place. D'éventuelles perturbations de livraisons liées à un blocus du détroit d'Ormuz seraient compensées par des importations en provenance des États-Unis et d'Afrique, a-t-il expliqué.

Parallèlement, les raffineries européennes ont poussé leur production de kérosène à leur niveau maximal, renforçant ainsi la résilience du système d'approvisionnement du continent.

Une garantie pour les passagers

Face à l'hypothèse, jugée improbable, d'une pénurie, le groupe Lufthansa a mis en place une garantie forte pour sa clientèle. Dieter Vranckx a insisté sur la sérénité avec laquelle les voyageurs pouvaient effectuer leurs réservations.

"Kunden und Kundinnen könnten ohne Bedenken buchen", a-t-il affirmé.

Si, contre toute attente, des vols devaient être annulés en raison d'un manque de carburant, les passagers se verraient offrir une alternative claire.

"Sollte es wider Erwarten zu Treibstoffengpässen kommen und deshalb Flüge ausfallen, kann der Kunde wählen: Entweder wird er umgebucht oder er bekommt als Geld-zurück-Garantie den vollen Ticketpreis erstattet", a détaillé le membre du directoire.

Cette politique de remboursement ou de réacheminement s'applique à l'ensemble des compagnies aériennes du groupe, qui comprend notamment Austrian Airlines (AUA). Pour rappel, en vertu du droit applicable, les passagers ont droit à un remboursement ou à un transport alternatif en cas d'annulation de vol, comme l'a souligné la Chambre du travail.

La confiance des gestionnaires d'aéroports

Cette confiance est partagée par les principaux opérateurs aéroportuaires. Stefan Schulte, le président du directoire de Fraport, la société gestionnaire de l'aéroport de Francfort, a tenu un discours tout aussi apaisant dans les colonnes du Handelsblatt.

"Ich würde jedem Fluggast klar sagen: Mach dir über deine Buchung derzeit keine Sorge", a déclaré Stefan Schulte.

Le dirigeant de Fraport a estimé que l'approvisionnement en carburant en Europe était sécurisé pour l'été et qu'il s'attendait à ce que les volumes de kérosène disponibles soient suffisants sur le continent et en Allemagne au cours des prochains mois.

"Ich gehe davon aus, dass wir in den nächsten Monaten in Europa und damit auch in Deutschland genügend Kerosin haben. Wenn es gut läuft, auch bis Jahresende", a-t-il ajouté.

Le groupe Lufthansa, qui opère depuis ses hubs de Francfort, Munich, Zurich, Vienne, Bruxelles et Rome, a ainsi assuré qu'aucune annulation de vol ne surviendrait en raison d'un manque de kérosène durant l'été.