Le restaurant asiatique de Linz s'excuse pour un clip publicitaire viral reprenant le cliché de la viande de chien

Critiques sur les réseaux sociaux

Une autre critiqueuse a également remis en question la stratégie derrière la prétendue plaisanterie. Elle a déclaré qu'une prétendue "auto-ironie" n'y changeait rien, "wenn weiße Menschen, wenn das weiße Publikum es nicht eingrenzen kann zwischen Selbstironie und einem tatsächlichen Klischee." Le fait qu'une femme blanche transmette précisément cette plaisanterie laissait un "faden Beigeschmack".

Sous la publication sur TikTok se sont également accumulés de nombreux commentaires indignés. Un utilisateur a écrit : "Wie respektlos." La réponse de l'équipe des réseaux sociaux fut simplement : "Hä wieso?" À la question d'un autre utilisateur "War das lustig?", l'équipe a de nouveau répondu "Hä wieso." Une utilisatrice a demandé : "Wollen die damit sagen sie haben Hundefleisch heimlich?", à quoi le restaurant a répondu : "Nein, sondern so funktioniert leider Social Media."

Dans un communiqué ultérieur, l'établissement a réagi aux critiques persistantes. Il y était dit : "Uns ist bewusst geworden, dass der Beitrag als Anspielung auf ein rassistisches Klischee gegenüber asiatischen Menschen verstanden werden konnte." L'équipe a également déclaré : "Es tut uns ehrlich leid, dass wir mit diesem Beitrag Menschen verletzt oder enttäuscht haben. Deshalb haben wir das Video sofort gelöscht."

Réaction du restaurant

L'utilisatrice "Thi" a également critiqué les responsables du marketing pour le fait que l'établissement ait laissé la vidéo en ligne malgré des signalements antérieurs et n'ait réagi que tardivement aux plaintes. Elle a déploré que le clip n'ait pas été retiré de sa propre initiative, alors que des voix critiques avaient déjà attiré l'attention.

Le restaurant a en outre annoncé des conséquences concernant sa propre collaboration. Dans le communiqué, il était indiqué : "Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen." La collaboration avec la créatrice de contenu externe a été interrompue. L'équipe des réseaux sociaux a également renvoyé vers ses propres canaux comme lieu de retour.

Contexte du débat

Cet incident s'inscrit dans un débat plus large sur les clichés racistes dans la publicité. Les critiques considèrent que ce type de contenus ne relève pas d'une auto-ironie anodine, mais d'une reproduction de préjugés visant les personnes d'origine asiatique.

La réaction de l'établissement n'est intervenue qu'après la médiatisation des critiques sur TikTok et le traitement du clip par l'utilisatrice "Thi". Cet exemple montre avec quelle rapidité des contenus viraux sur les réseaux sociaux peuvent déboucher sur un débat sur le racisme et sur la responsabilité des entreprises dans leur communication marketing.

Le restaurant asiatique concerné est situé à Linz. Les détails relatifs à la propriété ou au nom exact de l'établissement n'ont pas été mentionnés dans les rapports disponibles. Aucune information n'a non plus été communiquée concernant le nom de la créatrice de contenu externe qui avait tourné le spot controversé.