Étude Bitkom : une entreprise sur sept fait rédiger ses certificats de travail par une IA

L'IA est actuellement la plus répandue dans la formation continue individuelle des employés : 16 pour cent des entreprises utilisent déjà des outils correspondants (2024 : 12 pour cent), et 58 pour cent supplémentaires peuvent se l'imaginer.

Bitkom : diffusion de l'IA dans le domaine des RH

L'IA est également de plus en plus utilisée lors de l'onboarding de nouveaux collaborateurs. Selon les données, environ une entreprise sur huit utilise déjà des procédés assistés par IA pour former les nouveaux employés ; 39 pour cent supplémentaires se montrent ouverts à de telles applications.

Le président de Bitkom, Bernhard Rohleder, voit dans ces chiffres une tendance vers plus d'efficacité dans les services du personnel. Il a également souligné le besoin croissant de règles contraignantes : les entreprises devaient s'assurer que les certificats générés par IA respectent les exigences légales et soient formulés de manière équitable, a déclaré Rohleder.

Dans le même temps, selon Bitkom, la crainte d'une régulation trop stricte grandit. Près des deux tiers des entreprises interrogées voient dans la régulation européenne un risque pour leur usage de l'IA ; 60 pour cent craignent que les contraintes n'affaiblissent la compétitivité de l'économie allemande.

Régulation : inquiétudes face aux contraintes

Malgré la scepticité répandue à l'égard de la régulation, les entreprises reconnaissent des avantages économiques : 83 pour cent des utilisateurs d'IA font état d'une augmentation de leur chiffre d'affaires, et 76 pour cent d'économies de coûts. Rohleder a qualifié ces résultats de preuve que l'IA n'est plus depuis longtemps un terrain d'expérimentation, mais qu'elle est arrivée dans le quotidien professionnel.

L'étude a été réalisée pour le compte de Bitkom ; selon ses propres indications, l'association représente plus de 2 200 entreprises de l'économie numérique en Allemagne. Les enquêtes sous-jacentes ont été menées, selon l'association, entre juin et juillet 2026.

Perspectives : nouvelle augmentation attendue

La part élevée d'entreprises qui peuvent s'imaginer un tel usage laisse présager une nouvelle croissance. Bitkom s'attend à ce que le taux d'utilisation effective de l'IA augmente sensiblement au cours des douze prochains mois, porté avant tout par les applications dans la formation continue, le recrutement et la rédaction de certificats.

Dans le même temps, l'association met en garde contre une reprise sans esprit critique des résultats de l'IA. Les certificats de travail sont souvent déterminants pour la suite du parcours professionnel et doivent être vérifiés individuellement, indépendamment du fait qu'un humain ou une machine ait rédigé le projet de texte.

(axk)