O2 Telefónica Suppressions de postes : 1 000 emplois concernés

Ces dernières années déjà, l'entreprise avait supprimé des postes ou incité des collaborateurs à quitter volontairement l'entreprise via des indemnités de départ. Dans certains domaines d'activité, des accords auraient déjà été conclus, permettant aux collaborateurs de quitter volontairement l'entreprise contre une indemnité. Parallèlement, le directoire sera réduit de sept à six postes.

Situation économique et transformation

Les suppressions de postes interviennent dans un contexte de nette détérioration des résultats. Le résultat opérationnel ajusté (Ebitda) a même reculé de 8,8 %, à 2,5 milliards d'euros. L'entreprise justifie cette démarche par une transformation d'envergure visant à assurer sa compétitivité à long terme.

Un porte-parole d'O2 Telefónica a déclaré que l'entreprise se trouvait dans un processus de transformation global. « Im Rahmen dieses Prozesses prüfen und beraten wir gemeinsam mit den Arbeitnehmervertretungen verschiedene Maßnahmen », a indiqué l'entreprise. « Fest steht bislang lediglich, dass die Veränderungen mit hoher Geschwindigkeit vorangetrieben werden und wesentliche Maßnahmen bereits im Laufe dieses Jahres umgesetzt werden sollen. »

Il apparaît en outre que le processus de transformation s'étendra bien au-delà de l'année 2026. La direction estime que la coupe dans les effectifs est, selon ses propres indications, incontournable. « Das sei unumgänglich », souligne la direction. Telefónica Deutschland avait informé les collaborateurs, dans le cadre du projet « Future Operating Model » (FOM), de ces coupes d'envergure.

S'ajoute, comme charge économique, le fait que, selon les informations du syndicat Verdi, les collaborateurs de Telefónica Deutschland ont longtemps généré chaque année des dividendes d'au moins 500 millions d'euros. Les collaborateurs eux-mêmes auraient subi, en moyenne depuis 2018, une perte de salaire réel d'environ 4,5 % en raison de faibles augmentations de salaire, comme l'a critiqué Verdi.

Environnement de marché et concurrence

En décembre, O2 couvrait, selon les indications de l'Agence fédérale des réseaux (Bundesnetzagentur), 88,6 % de la superficie de l'Allemagne avec son réseau 4G et 76,2 % avec la 5G. O2 se classait ainsi derrière Telekom (92,5 %) en 4G, mais légèrement devant Vodafone (91,7 %). En 5G, O2 affichait une couverture territoriale légèrement supérieure à celle de Vodafone (75,7 %), tandis que Telekom atteignait 87,9 %.

La pression concurrentielle sur O2 Telefónica s'est nettement accentuée ces dernières années. Fin 2025, quelque 12 millions de clients de téléphonie mobile étaient passés du réseau O2 au réseau Vodafone. En 2024, le client de gros 1&1 était en outre passé, de manière surprenante, au concurrent Vodafone, privant O2 de revenus supplémentaires.

Changement à la tête de l'entreprise

O2 compte environ 18 millions de clients mobiles sous contrat, auxquels s'ajoutent des cartes prépayées et des activités de partenariat. Contrairement à Telekom ou Vodafone, O2 n'exploite pas son propre réseau fixe câblé et doit louer à des concurrents les accès au réseau fixe. L'entreprise est donc, sur ce segment, dépendante de coopérations.

À la tête de l'entreprise, un changement est intervenu très récemment. Son successeur, l'Espagnol d'origine allemande Santiago Argelich Hesse, a pris la présidence du directoire à Markus Haas. Le nouveau dirigeant est désormais confronté à la tâche de mener à bien la restructuration dans une phase de baisse des revenus et de concurrence croissante.

Réaction du syndicat Verdi

Le syndicat Verdi a réagi fermement aux plans annoncés. Verdi a qualifié les coupes prévues, dans une communication adressée à ses adhérents, de « Kahlschlag ». « Laut Bundesnetzagentur » les opérateurs de réseau atteignaient différents taux de couverture, ce qui illustre les conditions d'implantation des opérateurs. Christoph Heil, secrétaire Verdi et membre du conseil de surveillance de Telefónica, a annoncé les suppressions de postes à venir et parlé d'une perte massive d'emplois.

Les collaborateurs qui resteront devront, selon l'évaluation du syndicat, s'attendre à une charge de travail croissante. Le travail se répartira sur moins d'épaules, tandis que l'incertitude demeure sur l'avenir de Telefónica. Verdi exige donc des règles contraignantes pour protéger les collaborateurs restants.

Comparaison sectorielle et perspectives

La direction du groupe invoque des démarches comparables chez les concurrents. Ce que Vodafone a derrière soi, le concurrent O2 Telefónica l'a désormais devant soi. Vodafone avait supprimé, en trois ans, quelque 3 000 postes et n'emploie plus actuellement qu'un peu plus de 13 000 collaborateurs en Allemagne. Le marché allemand de la téléphonie mobile est considéré comme saturé, et aucune croissance notable n'est en vue.

Parallèlement, les opérateurs séduisent leurs clients avec des volumes de données plus généreux, sans augmenter les tarifs. Cela continue également à peser sur les marges des opérateurs de réseau. O2 avait récemment fait la promotion de son réseau avec une campagne : « Das miese O2 Netz ist auch nicht mehr das, was es mal war », tel était le slogan avec lequel l'entreprise cherchait à regagner la confiance.

Les premières informations sur les coupes prévues avaient été publiées au préalable par « teltarif.de ». Selon des milieux proches des adhérents de Verdi, la perte d'emplois serait massive. Telefónica Deutschland figure parmi les plus grands opérateurs de téléphonie mobile en Allemagne et est la filiale allemande du groupe espagnol Telefónica.